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Q: 下單後多久可以收到貨?
A: 一般正常情況下,商品會在下單後3個工作日內寄出,物流需1~3個工作天,即可收到包裹 ,如遇無庫存狀態下則會另行聯繫約定到貨日
Q: 可以指定到貨日期嗎?
A: 可以在下單時填寫於備註欄位,我們會盡量遵照您希望的時間出貨,但因物流配送時間無法固定,還是會以物流配送為主喔
Q: 為什麼豆漿只能門市自取,不能運送?
A: 因為我們的豆漿沒有添加防腐劑,故需恆溫保存在0度C以上,7度C以下的溫度內,而現行貨運業者無法滿足這樣的條件,為了保持豆漿的最高品質及風味,所以只能到門市自取
Q: 你們有哪些付款方式?
A: 我們提供信用卡及ATM轉帳付款,轉帳付款使用的是綠界金流,故不用擔心收到貨款不出貨等狀況喔!
Q: 配送方式哪有哪些?
A: 目前總共有三種配送方式
冷凍宅配:新竹貨運,台灣本島地區皆可配送
全家冷凍配送 (因經常發生逾期未取導致退回,故無取貨付款服務)
日光豆漿-桃園蘆竹門市自取(免運) (需預約最短4天安排送貨唷)
Q: 我是團媽,大量訂購有優惠嗎?
A: 若有大量需求,歡迎加入我們的官方LINE洽談,帳號為:@311klzv(小老鼠也要加喔)
Q: 商品享有七天鑑賞期服務嗎?
A: 本賣場販售商品皆為食品,出貨後除非是商品的瑕疵問題外不接受退貨,如購買前有任何問題可以來電詢問喔
Q: 你們有開立發票嗎?
A: 本賣場提供電子發票,於下單完成付款時會一併寄送到您加入會員時所留的電子信箱內。
Q: 產品保存期限? 要冷凍還是冷藏?
A: 商品賣場上,每個品項皆有標明保存期限,以及保存溫層及方式
Q: 你們有素食產品嗎?
A:我們提供蛋奶素與純素可食的品項:
蛋奶素品項:濃豆漿麻花捲、豆渣餅乾全系列、起司乳酪饅頭、馬卡龍小饅堡,芋頭鍋餅
全素食品項:高麗菜盒,紅豆鍋餅,黑芝麻鍋餅
Q: 為什麼電商平台售價不太一樣?
A: 因為每個平台會有各自的優惠折扣與活動,可以自由選擇適合的平台選購唷
Q: 為什麼結帳時沒有帶入複數的活動優惠?
A: 單筆訂單單次享有一個活動優惠,優惠無法併用,如果同時有多項優惠活動可使用,系統會自動偵測最優惠的為您折抵唷
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